Vişneli Dondurmada Çekirdek Çıkması Sonucu Diş Kırılması Mağduriyeti

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve genellikle memnun kaldığım Harras markasına ait 500 ml vişneli dondurma ürününde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu problem, İzmir Harmandalı File Market’ten aldığım üç farklı kutuda da tekrar etti. Her seferinde dondurmanın içinden kırılmış vişne çekirdeği çıktı ve son olarak bu nedenle dişim kırıldı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Özellikle ürünlerinizin incelenmesini, tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.