Yaban Mersini Dondurması Soğuk Zincirinde Bozuldu İade Talebi

2 Şubat Pazartesi günü File Market M***** A*** şubesinden Harras marka dondurulmuş yaban mersini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra incelediğimde, sanki uzun süre sıcak koşullarda bekletilmiş ve daha sonra deepfreeze’e alınmış gibi olduğunu fark ettim. Yaban mersini taneleri çok minik, yumuşamış ve donmuş üründen beklenen formda değildi. Buna rağmen ürünü kullandım ancak ürünün kalitesi ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi tereddüt yaşadım.

Ürünün uygun şartlarda muhafaza edilmediğini düşündüğüm için ürün bedelinin iade edilmesini ve bu ürünün tedarik ve saklama koşullarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.