Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevapsızlık

Hagga Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 10 Ekim’de Nisa ferace modelini sipariş verdim. 13 Ekim’de kargom teslim edildi ancak hem farklı bir ürün gönderilmiş hem de gelen ürünün bedeni dar olduğu için kullanamıyorum.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Telefonla aradım, Instagram üzerinden de yazdım. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen telefonlarım da açılmadı.

İstediğim ürünün, yani Nisa feracenin, doğru bedenle yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.