to read complaints and reviews, or file yours.Happy Moon’s’ta Hijyen Skandalı: Tatlıdan Böcek Çıktı!
12.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında Marmara Park Happy Moon’s’ta yaşadığım olay tam anlamıyla bir hijyen skandalıdır. Sipariş ettiğim tatlının içinden böcek çıktı ve bunu ağzıma aldıktan sonra fark edip çıkarmak zorunda kaldım. Bir gıda ürününün içinde böcek bulunması, mutfakta en temel hijyen ve denetim süreçlerinin bile doğru işlemediğini açıkça gösteriyor.
Durumu anında işletmeyle paylaştığımda yalnızca “Kusura bakmayın” denilmesi ve hesabın alınmaması ile konunun kapatılmaya çalışılması, bu kadar ağır bir hijyen ihlali karşısında kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değildir. Ücret alınmaması, yaşanan hijyen sorununu ve sağlığımın riske atılmasını ortadan kaldırmıyor. Benim için burada mesele para değil; mutfakta nasıl bir denetim olduğu, bu böceğin bir tatlının içine nasıl girdiği ve bunun nasıl fark edilmediğidir.
Bu olayla ilgili olarak işletmeden, mutfak ve ürün denetim süreçlerine dair resmi ve net bir açıklama talep ediyorum. Bu hijyen sorununun neden yaşandığını, mutfakta nasıl bir kontrol mekanizması olduğunu ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için hangi somut adımların atılacağını açıkça öğrenmek istiyorum. Bu kadar ciddi bir hijyen ihlalinin "Hesabı almadık" denilerek geçiştirilmesine izin vermiyorum ve işletmenin bu durumu ne kadar ciddiye aldığını gösterecek somut ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
