Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

Happy Folks firmasından 7 Kasım 2025 Cuma günü saat 21:27’de 2 adet bebek beşik lastikli çarşaf ve ağız bezi siparişi verdim. Order #3741 numaralı bu siparişim için kredi kartımla 1.421 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

22 Kasım’dan itibaren firmaya hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonlarına da ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığım halde ne ürünlerimi alabildim ne de siparişimin ne durumda olduğunu öğrenebildim.

Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 1.421 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.