Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Dört Gündür Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

profile
20 Ekim 2025 14:25
16

16.10.2025 tarihinde Meleni Baby'nin kendi internet sitesinden #1323 numaralı siparişi verdim. Siparişimde; Sallanır Anne Yanı Beşik, 4'lü Katlanır Bebek Banyo Seti, Çok Amaçlı Yuvarlak Torbalı Bebek Kirli Sepeti Çocuk Çamaşır Sepeti Düzenleme Organizeri ve Kuş Figürlü Diş Kaşıma Eldiveni bulunuyor. Toplamda 3.039,60 TL ödeme yaptım.

Sitede "24 saatte kargoya verilir" denmesine rağmen, bugün itibariyle 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sakarya adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişle ilgili olarak, sitelerinde yer alan cep telefonu numarasına ulaşamıyorum; telefon sürekli kapalı. Ayrıca, e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda fatura görüntüleme seçeneği de bulunmuyor ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Eğer siparişim bugün kargoya verilmezse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

26 Ekim 2025 03:13 (Şikayetten 5 gün sonra)
Sevgi
Sevgi
31 Ekim 2025 11:50

Siparişlerim 28 Ekim tarihinde elime ulaştı. İstediğim bebek beşiği yerine farklı bir model beşik gönderilmiş. İstediğim model olmasa da muadili bir ürün, sallanma şekli benim istediğimden farklı. (Görsele ekledim) Ürünü geri göndermeyi düşündüm ama muhatap bulamıyorum. En son geçen hafta 24 Ekimde kargo bilgisi istemek için yazdığım mesaja, 6 gün sonra ve dahi ürün teslim edildikten 2 gün sonra yani dün kargo bilgisi için "gün içinde size bilgi verilecek" diye mesaj attılar. Bende bu mesaja cevap olarak ürünler zaten elime ulaştı ama "istediğim modelden farklı bir beşik geldi, iade mi etmem lazım bilemedim" diye mesaj attım. İade olarak direk göndersem, aynı süreci bir daha yaşamak var sonuçta. Gelen üründe iş görecek bir ürün sonuçta o yüzden iade göndermemek daha doğru diye düşünüyorum. Firmanın sitesine girdiğimde de artık bebek beşikleri kategorisinin olmadığını gördüm. Bu da iade göndermemek için yeterli bir sebep sanıyorum. Bakalım mesajıma 2 gün sonra cevap gelir belki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Şubat 2025 21:21
253
Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsüm
20 Ağustos 2025 13:48
361
odeme-yapmama-ragmen-siparisim-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

Sipariş Verilmedi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
23 Ocak 2025 12:01
987
Sipariş Verilmedi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
19 Ağustos 2025 11:53
497
odemesi-yapilan-siparisim-gonderilmedi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

İletişim Bilgilerine Ulaşılamayan Satıcı Ve İade Talebi

profile
20 Mart 2025 18:24
95
İletişim Bilgilerine Ulaşılamayan Satıcı Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz