Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Tıraş Makinesi Kapıma Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. 23.06.2026 tarihinde saat 18:23 civarında ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve gün boyunca Bir Günde Kargo firmasının takibini yaptım; ancak tüm gün evde olmama rağmen kapıma hiçbir kurye gelmedi.

Kargo firmasına ulaşmak için denemediğim yol kalmadı, fakat Bir Günde Kargo’ya gün boyunca kesinlikle ulaşamadım. Ardından Trendyol uygulamasından sipariş durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Happy Center satıcısının benzer şekilde birçok şikayete konu olduğunu, müşterilere ulaşmayan ürünlerin teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve bu durumun tekrarlandığını görüyorum.

Satıcı mesajlara cevap vermiyor, Trendyol tarafı ise sadece “talep açıldı” diyerek süreci geçiştiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.

Sipariş numaram 10609751826’dır. Ya siparişini verdiğim tıraş makinesinin gerçekten gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.