Happy Center Ve Bir Günde Kargo’dan Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 4 Mayıs tarihinde hap1619403941792 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 6 Mayıs gösterildi. Ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firması tarafından bir kez dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ertesi gün ise “devir, ertesi gün dağıtıma çıkacak” şeklinde bir bilgi gösterildi. O günden bu yana sistemde sürekli dağıtımda görünüyor ve ayrıca şube değişikliği de yapılmış. Buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse yok. Happy Center’a da mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili hem Happy Center hem de kargo firması tarafından bilgilendirilmek istiyorum.