N11'den Aldığım Çaydanlıkta Sızıntı Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

N11 üzerinden Nehir Modern çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün alt çaydanlığının büyük boy olması nedeniyle 18 Mart’ta aldığım halde ilk kez bugün misafirlerim için kullanma fırsatım oldu. Ancak ilk kullanımda alt çaydanlığın akıttığını fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram 202918992333 ve ürünü “N11 Happy Center” satıcısından aldım. N11 üzerinden iade/değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem sürekli “sorun oluştu” uyarısı veriyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma da cevap gelmiyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da birebir değişim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.