to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Hatalı İşlemi Sonrası Fazla Ücret Ve Yetersiz İade
05.11.2026 tarihinde saat 11.34 civarında Esenler Happy Center şubesinden yaptığım alışverişte kasada büyük bir sorun yaşadım. Kasada görevli K**** Hanım, almadığım ürünleri de sanki almışım gibi kasadan geçirdi ve toplamda 4.203,50 TL tutarında ödeme yaptım. Durumu fark ettiğimde fişi kontrol ettiğimde, almamış olmama rağmen kasaya yansıtılmış ürünler olduğunu gördüm.
Mağaza müdürü duruma müdahale etti ve 376,92 TL tutarında bir iade gerçekleştirdi. Müdür beyin ilgisine teşekkür ederim, ancak kasiyer K**** Hanım’ın tavrından ve bu hatanın bilerek yapıldığını düşündürecek şekilde gerçekleşmesinden dolayı son derece rahatsızım. Yüz ifadesi ve tutumu da hiç hoş değildi.
Ben fişi kontrol edip fark edebildim ancak okuma yazma bilmeyen ya da fişe bakmayı akıl etmeyen insanlar için bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturabilir. Bu nedenle özellikle adı geçen kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
