Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımdan Dört Kez 922,51 TL Çekildi, İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Ocak 15:36
526

15.01.2026 Perşembe günü Happy Center Kartal Soğanlık Gümüşpınar şubenizde Multinet kartımla yaptığım bir alışverişte, tek işlem olmasına rağmen kartımdan 922,51 TL tutarındaki bedel 4 kez çekildi. Bunu kasada hemen belirtmeme rağmen işlem yine de gerçekleşti ve fazla çekimler o anda iptal edilmedi.

Ertesi gün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde fazla çekimleri net olarak gördüm ve bunun üzerine mağazaya giderek durumu tekrar ilettim. Mağaza sorumlusu Z***** Hanım bilgilerimizi aldı, telefon numarasını da paylaştı; ancak Cuma akşamı ve Cumartesi günü defalarca aramamıza rağmen işlem üç gündür hâlâ çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı.

Müdür bizi aradığında, telefonun diğer ucundan mağaza sorumlusu Z***** Hanım’ın “ikide bir arıyor, siz arayın” şeklinde son derece uygunsuz ve ciddiyetsiz ifadeler kullandığını da açıkça duydum. İstenirse bu görüşmelerin kayıtlarından da teyit edilebilir.

Hem kartımdan 922,51 TL tutarında fazladan çekim yapılması hem de yaşadığım iletişim sorunları ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Multinet kartımdan 4 kez çekilen 922,51 TL’lik fazla tutarın herhangi bir gerekçe sunulmaksızın hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Fazla çekilen tutarın tamamının gecikmeden, derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu ilgisizlik ile personel tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.

kartimdan-dort-kez-92251-tl-cekildi-iade-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2023 21:09
1.194

profile
18 Mayıs 2023 19:35
1.438
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Happy Center Bağcılar Şubesinde Hakaretli Kasiyer Davranışı!

profile
02 Ocak 22:16
332

Yakacık Royal Garden Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
25 Aralık 2025 21:26
494
1
Ferudun sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi: Happy Center'dan Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
11 Aralık 2025 19:44
277
Benzer Şikayet Yaz