to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Zeytin Ezmesi Ve Fiş Olmadan İade Reddi
Happy Center Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi şubesinden iki gün önce MarmaraBirlik marka zeytin ezmesi satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum. Ertesi gün kapağını açtığımda zeytin ezmesinin küflendiğini gördüm.
Ürünün bu şekilde bozulmuş olmasına çok şaşırdım ve hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağdur oldum. Alışveriş fişini, üzerinden bir gün geçtiği için çöpe atmıştım, bu yüzden elimde fiş bulunmuyordu.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için aynı Happy Center şubesine gittim ve mağaza müdürü ile görüştüm. Müdür, alışveriş fişim olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bozuk ve küflenmiş bir gıda ürünü satılmasının sorumluluğunun tüketicide değil, markette olması gerektiğini düşünüyorum. Fiş olmasa bile sistemden alışverişin kontrol edilmesini veya en azından ürünün değiştirilmesini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
