Happn Üyeliğinin Otomatik İptal Edilmemesi Nedeniyle Aşırı Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Happn uygulamasına Google Play üzerinden ücretli üye oldum ve üyeliğin belirli bir sürenin sonunda otomatik olarak iptal olacağını düşünüyordum. Buna rağmen üyelik kendiliğinden sona ermedi ve her hafta yaklaşık 200 TL olmak üzere 5 hafta boyunca toplam 1.100 TL Vodafone faturama yansıtıldı. Bu düzenli kesintilerden haberim olmadığı için faturam kabardı ve şu anda ciddi şekilde maddi olarak mağdur durumdayım.

Durumu fark ettikten sonra konuyu araştırdığımda, aboneliğin Google Play üzerinden iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ancak üyeliğin başında bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, aboneliğin devam ettiğini ve hattımdan haftalık olarak ücret kesildiğini geç fark ettim.

Hattıma yansıtılan bu haksız ücretlerin tamamının iadesini ve Happn üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.