to read complaints and reviews, or file yours. 
Hapeloğlu Çarşı AVM'de alışveriş esnasında bazı ürünlerin reyonlarını bulmak için danıştığım ve henüz adını öğrenemediğim kısa boylu gözlüklü erkek personelin sert üslubu karşısında neye uğradığımı şaşırdım. Ürünlerin yerini sorduğum an, 'Benim buradaki işim ürünlerin yerini göstermek değil, ben burada online servis elemanıyım.' cevabı karşısında ne söyleyeceğimi bilemedim. Personellerin işi mağaza içindeki müşterilere yardımcı olmak, ilgi, alaka ve hoşgörü göstermektir. Bu tarz personellerle müşterilere hizmet verilemez.
Markete gezinirken market çalışanı bir hanımefendiye bulamadığım bir ürünü sordum, suratıma boş boş baktı ve aynı keyifsizlikle ürünlerin yerini gösterdi. Ayrıca, kasada hesap öderken başka bir çalışan kadın ne bir 'hoş geldiniz' dedi ne de bir 'iyi günler'. Ödemeyi beklerken de yine aşırı bıkkın gö...
Başharık magim AVM'de 5 dakika boyunca çerez reyonunda çalışan personele seslendim. Seslenmeme rağmen duyup dönüp cevap bile vermeden bekletip, sonrasında da gelip 'buyurun' deyip hiçbir şey olmamış gibi rahat ve ilgisiz davranmalarından dolayı şikayetçiyim. Daha insanlarla iletişim konusunda beceri...
Rize hapeloğlu web sitesinden sipariş verdiğinizde ürünler sıraya göre değil 'servis saatine göre' çıkıyor. Bilginiz olsun. Sipariş verip yarım saat 45 dakika içinde elinize ulaşmasını beklemeyin, site üzerinde böyle bir duyuru yazmadığı ya da ben göremediğim için ben de yeni öğrendim. Servis araçla...
10 Eylül Çarşamba günü saat 19:30 civarında Yenikent İmes Gross şubesinde alışveriş yaparken, peynir ve zeytin reyonunda çalışan keçi sakallı genç bir personelden yardım istedim. 4-5 kez bakar mısınız dememe rağmen ilgilenmedi, peynirleri yavaşça düzeltmeye devam etti ve yüzüme anlamsızca baktı. En ...
Rize Hapeloğlu mağazasından sipariş verdim. Çevrimiçi not düştüm, '18.00'den sonra getirilsin, işteyim' diye. Geldiğimde saat 19.00'da aradım, 'Biz sizi arayacağız' dediler. Aramadılar. Saat 19.30'da tekrar aradım ve 20.00'ye kadar gelmezse iptal edeceğimi belirttim. Akabinde siparişi getiren kişi a...
Yorumlar