to read complaints and reviews, or file yours. 
Hapag Lloyd ile akreditifli bir yüklemem için gerekli olan regular Line sertifikası konusunda 26 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne mail yoluyla ne de telefonla ulaşabildim; hatta yöneticilerine kadar yazarak durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir yanıt verilmedi.
Son aşamada, kendi çabamla sistemlerinde bir sertifika örneği bulup ilgili örneği de ileterek açıkça sertifika talebinde bulundum; ancak buna da dönüş yapılmadı. Süreç uzadıkça bankaya evrak veremediğimiz için müşterimiz bizi suçluyor ve bu nedenle müşterimizi kaybetme noktasına geldik; kendileri artık bizimle çalışmak istemediklerini ifade ediyor.
Bu iletişimi t******@service.hlag.com ve Ar*********@hlag.com adresleri üzerinden yürüttüm, ancak sonuç alamadım. Hapag Lloyd’dan acilen ilgili regular Line sertifikasının düzenlenmesini, yaşanan gecikme sebebiyle uğradığımız mağduriyetin incelenmesini ve tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hapag-lloyd denizaşırı nakliyat a. Ş ile İstanbul’da yaşamış olduğum depozito iadesi süreci nedeniyle mağdur edildim ve firmadan hiç müşteri odaklı olmayan, etik dışı bir yaklaşım gördüm. Lokal masrafları yaklaşık 23 bin tl olarak tl şeklinde, depozitoyu ise 2.000 USD olarak ödedim ve tl ödeme dekon...
Yurt dışından CIF teslim olarak gönderilen bir konteyner ithalatımda, 1 Nisan 2026 tarihinde Maersk Türkiye Finans departmanından tarafıma hiçbir açıklama olmadan 470 USD ödeme talep edilen bir e-posta gönderildi. Mailde sadece tutar ve banka hesap bilgileri yer alıyor, bu bedelin hangi hizmet veya ...
Navlungo aracılığıyla başlatılan kargo sürecim 3 aydır sonuçlandırılmamıştır. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir sonuç, yazılı bir açıklama veya bağlayıcı bir çözüm sunulmamıştır. Gönderinin nerede olduğu, gecikmenin gerçek nedeni ve sorumluluğun hangi tarafta olduğ...
Yorumlar