to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik'ten Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Borusan Lojistik kaynaklı olduğu belirtilen gecikme nedeniyle byd Seal aracım 24 Aralık’ta bayiye sevk onayı verilmiş olmasına rağmen, bugün 1 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ bayiye ulaşmadı. Aracı satın alırken en geç 31 Aralık tarihine kadar teslim edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracın bedelinin tamamını 26 Aralık 2025 tarihli faturayla ödedim.
Bu süreçte ne Borusan Lojistik’e ulaşabiliyorum ne de bayiden somut bir çözüm alabiliyorum. Bayi, Borusan’a mail attığını fakat bunun bir sonuç vermediğini ve artık konunun kendi bayiliklerinin dışında olduğunu ifade ediyor. Araç ortada yok, lojistik firmaya ulaşılamıyor ve teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma net ve resmi bir bilgi paylaşılmıyor.
Ödemesini tamamen yaptığım byd Seal aracımın nerede olduğunun tespit edilerek, satın aldığım bayiye ivedilikle ulaştırılmasını ve aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Borusan yetkililerine defalarca mail atmaya ve arama yapmaya rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum; bu nedenle acil olarak benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba , Çağrı merkezimiz tarafından tarafınıza arama sağlanmış olup ulaşılamamıştır. Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili satın aldığınız firma ile iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba satın aldığım firma ile sürekli iletişim halindeyim hatta tarafınıza araç sevkiyatı için 2 kere mail atılmıştır sevk onaylandığı halde sürekli başka qraçlar sevk edilmiş benim aracım hala sevk edilmemiştir konuyla acilen ilgilenilmesini rica ederim
Merhaba Melih Bey, Konu ile ilgili gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Borusan Lojistik şirketinden i*** bey hemen beni aradı konuyla ilgili açıklama yaptı ve 2 yad 3 gün süre isteyip sevkiyat sürecini başlatacağını iletti ilgisi için kendisine teşekkür ederim süreç devam ediyor gelişme olduğunda bilgi yazacağım
Borusan Lojistik şirketinden i*** bey hemen beni aradı konuyla ilgili açıklama yaptı ve 2 yad 3 gün süre isteyip sevkiyat sürecini başlatacağını iletti ilgisi için kendisine teşekkür ederim süreç devam ediyor gelişme olduğunda bilgi yazacağım
Şikayetim sonrası saatler içinde benimle iletişime geçildi ve ertesi gün aracım sevk edildi Borusan Lojistik firmasına özellikle ismail beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Merhaba Melih Bey, Borusan Ailesi olarak olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.
Aynı durumdayım,10 gündür Mersin'e aracın transfer edilmesini bekliyorum