Mekanında Çıkan Kavgadan Ve Güvensiz Ortamdan Şikayet

Eskişehir’de bulunan Hangover adlı mekanda yaklaşık bir hafta önce arkadaşlarımla birlikte eğlenmek için bulunuyorduk. Mekanda bir anda kavga çıktı, ortam tamamen karıştı, bağırış çağırış içinde adeta kıyamet koptu ve kısa süre sonra polisler geldi. Bu süreçte hiçbir şekilde kendimizi güvende hissetmedik.

Olay esnasında mekanın tavrı ve üslubu son derece kötüydü. Çalışanların veya sorumluların ortalığı sakinleştirmesi gerekirken duvara bardak fırlatılması, camların kırılması ve cam parçalarının bizim masamıza kadar gelmesi çok ürkütücü ve kabul edilemez bir durumdu. Herhangi bir fiziksel yaralanmamız olmadı ama ciddi anlamda korktuk ve paniklemekten başka bir şey yapamayıp hemen mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Bu süreçte özellikle işletmenin başında olduğunu düşündüğümüz genç bir kişinin tavrı bizi ayrıca rahatsız etti. Böyle bir mekanda, bu şekilde davranan birinin işletme sorumlusu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Polis olay yerine gelmişken bu kişinin polisle konuşup polislerin geri dönmesine neden olması, kendimizi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissetmemize yol açtı. Yaşananlardan sonra ne bir özür ne de herhangi bir geri dönüş yapılmaması, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösteriyor.

Önerilen, insanların güvenle eğlenmeye gittiği bir mekanda bu kadar büyük bir kavga çıkması, camların uçuşması, hiçbir güvenlik hissinin olmaması ve sorumlu pozisyondaki kişilerin bu süreci doğru şekilde yönetememesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, yöneticinin ve çalışanların tavır ve üsluplarının gözden geçirilmesini ve müşterilerin can güvenliğinin gerçekten sağlanmasını istiyorum.