to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir schapel Club’e gittik. Mekan ortam olarak fena sayılmaz ancak yaşadığımız servis ve hizmet deneyimi gerçekten çok kötüydü. En baştan itibaren adeta zorla şişe açtırmaya zorlandık ve sonuçta iki kişi olmamıza rağmen 70’lik şişe açtırdılar.
Asıl problem şişe açtırmak değil, bunu müşteriye dikte etmeleri ve başka içecek vermemeleri oldu. Özellikle bira veya benzeri içecek istediğimizde, diğer masalarda olmasına rağmen “yok, bitti” denilerek bize kesinlikle servis yapılmadı. Bir gece kulübünde bira biter mi, gece Club’te bira olmaz mı diye sorduğumuzda da aynı şekilde kalmadığını söyleyip konuyu kapattılar.
Bu süreçte durumu tam üç farklı kişiye ilettim. Yetkili barmen, yetkili olduğunu söyleyen muhasebeci ve baş garsonla konuştum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, istediğimiz içecekler getirilmedi ve hepsi sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Sonuç olarak schapel Eskişehir’e giden müşteriler kendi istediklerini değil, mekanın zorla dayattığı içecekleri içmek zorunda bırakılıyor.
Bu tutumun hem müşteri memnuniyeti hem de işletme adına son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve müşteriye seçenek sunulan, dayatma yapılmayan bir hizmet anlayışına geçilmesini bekliyorum.
25 Ekim Cumartesi günü Eskişehir’deki Mekan Schön’e 6 kişilik bir rezervasyon yaptık. Rezervasyonumuzu gelmeden 3 gün önce oluşturmuş olmamıza rağmen, mekana gittiğimizde bize 2 kişilik, duvar arkasında bir masa ayırmışlardı. Rezervasyon sırasında 6 kişinin ismini de iletmiştik ve konuşmalarımızı pe...
03.02.2025 tarihinde saat 18.20–18.30 civarında Eskişehir hangover’a gittik. Masaya oturmadan önce gelen garsona özellikle Multinet geçerli mi, ona göre oturacağız, sorun yaşamak istemiyorum diye sordum; kendisi de net bir şekilde geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine oturduk, hem yemek hem alkol ...
Geçtiğimiz gün, altı kadın arkadaş olarak eğlenmek amacıyla Schö'n adlı mekânı ziyaret ettik; ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Hamile olan bir arkadaşımız için rica etmemize rağmen uzun süre uygun bir sandalye ayarlanmadı. Kısa bir süreliğine oturabildiği sandalyeden ...
Kalabalık bir arkadaş grubuyla bu işletmeye gittik. Alkolsüz kokteyl istedik, 4 kişi. Fiyatın aynı olacağını söylediler. Kaba bir üslupla bize de saçma geldi, churchill içelim o halde dedik. Mekanın yetkilisi olduğunu düşündüğüm bir bey geldi ve bir işletmeciye hiç yakışmayacak bir üslupla bir masad...
24 Ekim 2025 akşam saatlerinde, Hisarüstü Bira Fabrikası’na iki kişi olarak gittik. Daha önce sık sık tercih ettiğimiz ve memnun kaldığımız bu mekanda, bu kez daha kapıda karşılanırken “Kaç kişisiniz? ” diye sordular ve üç kişi peş peşe bizi sorgulayıp rahatsız edici bir tavır sergilediler. İstediği...
Yorumlar