to read complaints and reviews, or file yours.Otel Çalışanlarının Tutumu Tatilimizi Olumsuz Etkiledi
Yıllardır hane gruplarının otellerinde Hema Turizm aracılığıyla konaklıyorum. Her gelişimizde 3-4 kişi oluyoruz ve 4-5 gece kalıyoruz. Önceki deneyimlerime kıyasla son tatilimden memnun kalmadım. 15.06.2024 tarihinde otele giriş yaptık. Kapıda karşılayan bazı çalışanların üslubu, beş yıldızlı bir komplekste olmaması gereken şekildeydi. Orta yaşlı bir güvenlik görevlisi, müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor. Bir hanımefendi ve yaşça büyük bir beyefendi ise oldukça iyiydi. Güvenlik müdürü de sakin ve iyi birisi. Otel genel müdürü N**** Bey çok ilgiliydi. Animasyon ekibi müdürü S***** Bey ve değerli çalışma arkadaşları bizimle çok ilgilendiler. Vitamin barda çalışan bir kişi ise müşterileri tehdit ediyor. Otel çalışanları genel olarak iyi olsa da, 3-4 kişi tatilimizi olumsuz etkiledi. Son tatilimde kendi paramızla kötü bir deneyim yaşadık. Her sene konakladım ama bir kez daha konaklar mıyım, emin değilim. Fun Sun Smart Hane Sun'da bazı sıkıntılar yaşadık. Otel sözleşmemde yer alan haklarımı biliyorum; herhangi bir otel çalışanı beni otelden atmakla tehdit edemez. Bu ülkede düzen ve kanun var. Yabancı turistlerin korunması kadar yerli turistlerin korunması da önemlidir. 1-2 çalışan yüzünden otelin prestiji sarsıldı, tatilimiz olumsuz geçti ve özellikle arkadaşlarıma önerdiğim için mahcup oldum. Eski halini bildiğim otelin yeni halini görünce üzüldüm. Çok şey değişmiş. Otelde kalmamızı sağlayan üç kişi var: S***** Bey ve ekibi ile N**** Bey. Aksi takdirde, böyle bir ortamda kalmak istemezdim.
Gelişme
Yıllardır hane gruplarının otellerin de konaklııyorum hema turizm aracılığıyla her geldiğimizde 3-4 kişi geliyoruz 4-5 gece kalıp gidiyoruz önceki geldiklerime nazaran son tatilinden memnun kalmadım 15/06/2024 tarihinde otele giriş yaptık kapıda sizleri karşılayan bir takım üsluplardan yoksun müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen beş yıldızlı bir komplekste olmaması gereken şekilde müşterilere davranan bir orta yaşta güvenlik var bir hanımefendi var o iyi bir de beyefendi var biraz daha yaşlı o da iyi güvenlik müdürü de oldukça sakin ve iyi birisi otel genel müdürü nadir bey çok ilgiliydi animasyon ekibi Serkan müdürüm ve çok değerli çalışma arkadaşları bizlerle çok ilgilendiler vitamin barda çalışan birisi yine hakeza müşterileri tehdit ediyor otel çalışanları genel manada iyi ama bir 3 4 kişi var ki tatilimizi burnumuzdan getirdiler son tatilimizde kendi paramızla rezil olduk her sene konakladım ama bir kez daha konaklar mıyım hayır
