Otel Çalışanlarının Tutumu Tatilimizi Olumsuz Etkiledi

Yıllardır hane gruplarının otellerinde Hema Turizm aracılığıyla konaklıyorum. Her gelişimizde 3-4 kişi oluyoruz ve 4-5 gece kalıyoruz. Önceki deneyimlerime kıyasla son tatilimden memnun kalmadım. 15.06.2024 tarihinde otele giriş yaptık. Kapıda karşılayan bazı çalışanların üslubu, beş yıldızlı bir komplekste olmaması gereken şekildeydi. Orta yaşlı bir güvenlik görevlisi, müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor. Bir hanımefendi ve yaşça büyük bir beyefendi ise oldukça iyiydi. Güvenlik müdürü de sakin ve iyi birisi. Otel genel müdürü N**** Bey çok ilgiliydi. Animasyon ekibi müdürü S***** Bey ve değerli çalışma arkadaşları bizimle çok ilgilendiler. Vitamin barda çalışan bir kişi ise müşterileri tehdit ediyor. Otel çalışanları genel olarak iyi olsa da, 3-4 kişi tatilimizi olumsuz etkiledi. Son tatilimde kendi paramızla kötü bir deneyim yaşadık. Her sene konakladım ama bir kez daha konaklar mıyım, emin değilim. Fun Sun Smart Hane Sun'da bazı sıkıntılar yaşadık. Otel sözleşmemde yer alan haklarımı biliyorum; herhangi bir otel çalışanı beni otelden atmakla tehdit edemez. Bu ülkede düzen ve kanun var. Yabancı turistlerin korunması kadar yerli turistlerin korunması da önemlidir. 1-2 çalışan yüzünden otelin prestiji sarsıldı, tatilimiz olumsuz geçti ve özellikle arkadaşlarıma önerdiğim için mahcup oldum. Eski halini bildiğim otelin yeni halini görünce üzüldüm. Çok şey değişmiş. Otelde kalmamızı sağlayan üç kişi var: S***** Bey ve ekibi ile N**** Bey. Aksi takdirde, böyle bir ortamda kalmak istemezdim.