to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Satıcıya Ulaşamıyorum
Ürünü sipariş verdim fakat ürünler küçük geldiği için iade talebi oluşturmak istiyorum. Ancak satıcıya bir türlü ulaşamıyorum, hiçbir platformdan cevap alamadım. Koydukları müşteri hizmetleri numarası da sanırım geçersiz, cevap veren yok. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sayın Ece Hanım, Ürünlerinizin beklediğiniz boyutta gelmemesi ve satıcıyla iletişim kurmakta yaşadığınız zorluk nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor ve hemen çözüm için çalışıyoruz. İlk olarak, satıcıyla doğrudan iletişime geçerek sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesini sağlayacağız. Bu süreçte, ürünün iade talebinizi onaylayarak ödediğiniz tutarın tam iadesini gerçekleştireceğiz. İade işleminizin tamamlanmasıyla ilgili olarak size dönüş yapacağız ve sürecin sorunsuz ilerlemesi için gerekli tüm adımları atacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
