Shopier Üzerinden Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 22:19:07’de Shopier üzerinden “hamrahijab” adlı mağazadan 217899047 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Shopier hesabımdan sipariş detaylarını kontrol ettiğimde herhangi bir kargo hareketi, takip numarası veya güncelleme bulunmuyor. Satıcıya da Shopier destek ekibine de ulaşmak mümkün olmadı, bu nedenle sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Eğer ürünüm kargoya verilmeyecekse, siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin artmaması için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.