to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in internet sitesinden Hammer Jack Vitale Hakiki Deri Kum Süet Erkek Bot (42 numara, 102 22550-m-18) siparişini, 714AP1478P numarasıyla kredi kartıma taksitli olarak verdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi.
Ancak 19 Ekim 2025 Pazar günü saat 09:51’de siparişimin iptal edildiğine ve ücretin bankama iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana bilgi verilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, stokta ürün kalmadığını ve bu nedenle iptal edildiğini söyledi. Ayrıca, konuyla ilgili tekrar aranacağım söylendi fakat şu ana kadar kimse bana dönüş yapmadı. Ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi.
Hammer Jack gibi köklü bir firmanın bu şekilde haber vermeden sipariş iptali yapmasını ve iletişim eksikliğini doğru bulmuyorum. Benim beklentim, sipariş verdiğim ürünün temin edilip tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Hammer Jack resmi web sitesinden “Hammer Jack Colombo Hakiki Deri Siyah Outdoor Erkek Bot” modelini 2.110 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 479KQ2455J). Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 de...
19.09.2025 tarihinde Hammer Jack firmasının kendi internet sitesinden "Hammer Jack Hakiki Deri Kahve Yıkama Nubuk Erkek Bot Kahverengi - Erkek - 43 102 15200-m-5502" modelinde bir bot siparişi verdim (sipariş numarası: 43). Ürünün sağ teki yüzülmüş ve ezik şekilde kusurlu olarak teslim edildi. İade...
06.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 146G9944Y numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Toplamda 2.998 TL’lik ödemeyi k...
Yorumlar