to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’ten 7 Aralık’ta biri hakiki deri siyah nubuk bot, diğeri su geçirmez erkek outdoor ayakkabı olmak üzere toplam 2.999 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Siparişlerim 10 gün boyunca elime ulaşmayınca firmayı arayarak iptal talebinde bulundum, iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen ürünler kargoya verilmiş.
Kargo elime ulaştığında bu kez de sadece bir ürün gönderilmiş, diğer ürün yoktu. Bu duruma sinirlenerek ürünleri iade ettim. İadeyi DHL Kargo ile 2011700214 takip numarası üzerinden gerçekleştirdim. Şu anda ne ürünler elimde ne de para iadesi yapıldı; iki üründen de oldum.
1 Ocak’ta başlayan iade sürecim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme iadem hala yapılmadı. En son çarşamba günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin tekrar muhasebeye bildirildiğini, perşembe kontrol etmem gerektiğini söylediler. Bugün pazar olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve her aradığımda benzer ezber cümlelerle yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Hem ürünlerimi alamamam hem de 2.999 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından Hammer Jack outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kampanya kapsamında beklediğim ikinci outdoor ayakkabı yerine sadece 1 adet bot gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünü tekrar göndereme...
Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2024 tarihinde 481GR8346D numaralı siparişimle 2 adet bot satın aldım. Ürünler yaklaşık 20 gün boyunca teslim edilmeyince müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iade işlemini aldıkl...
Hammer Jack internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Ürünü birkaç gün giydikten sonra her iki botun da ön kısmında açılma oldu ve ürünün kusurlu olduğunun açıkça belli olması üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebini açtıktan sonra ürünü hiç bekletmeden kargoya vererek...
Hammer Jack firmasının kendi internet sitesi üzerinden 6 Kasım tarihinde iki adet bot siparişi verdim. Ayakkabıların kalıpları büyük olduğu için ikisini de iade ettim. Ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma yatırılırken, diğer ürün için aynı durum yaşanmadı. İadesi yapılmayan ürün için 741DM8647A...
22 Ekim’de Hammer Jack’in resmi internet sitesi olan https://www.hammerjack.com üzerinden kredi kartı ile toplam 3040 TL tutarında iki adet outdoor ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de yalnızca bir çift (37 numara) ayakkabı teslim edildi. Ancak kargo poşetinin üzerinde iki ürün gönderilmiş gibi her ...
Yorumlar