Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hammer Jack Sipariş İptali Yapılamıyor, Para İadesi Ve Destek Bekliyorum

profile
13 Kasım 2025 10:13
638

12 Kasım 2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla sipariş no: 883SG5418L ile iki adet bot (model kodları: 16740-m-5502 ve 17725-m-17) satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra her iki ürünü de iptal etmek istedim. Ancak internet sitesindeki iptal seçeneği çalışmadığı için iade seçeneğinden kayıt oluşturdum. Buna rağmen işlemim hâlâ beklemede görünüyor ve hesabımdan 4170 TL kredi kartı ödemesi çekildi.

Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamadım. Her iki botun siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Mert
Mert
13 Kasım 2025 13:13

Ek olarak iade talebinin 1 gündür beklemede olduğunu gösteren screenshot.

Mert
Mert
13 Kasım 2025 18:44

Ne siparişi verdiğimde ne de iptal ettiğimde bir mail veya SMS onayı almadığımı da eklemek isterim.

Mert
Mert
14 Kasım 2025 12:06

Firma ile temasa geçişimden sonra, maalesef siparişin iptal edilemediğini öğrendim. Eğer kargoya verilirse, bana ulaştıktan sonra geri göndermem gerekirmiş. Buradan alışveriş yapmayı düşünen herkese öncesinde 2-3 kere düşünmesini öneririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Geçmiş olsun hocam, para iadeni yapmayacaklar. 1 aydır para iadesi veya ürünün gönderimini bekliyorum hala yapmadılar bana. THH'ye başvurabilirsin.

Mert
Mert
Şikayet Sahibi

Siz THH'den dönüt alabildiniz mi?

Mert
Mert
Şikayet Sahibi

Merhabalar, size de geçmiş olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2025 22:11
902
iptal-edilen-siparislerimin-ucret-iadeleri-yapilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparislerimin-ucret-iadeleri-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabıma Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
15 Ekim 2025 19:33
1.278
siparisim-teslim-edilmedi-hesabima-erisemiyorum-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-hesabima-erisemiyorum-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru