to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde 721MX5949V numaralı siparişle 40 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade edip 39 numara sipariş ettim. Ancak yeni siparişim yaklaşık 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Ayakkabıyı çocuğum giyeceği için daha fazla bekleyemeyip mağazadan satın almak zorunda kaldım ve internetten verdiğim siparişi iptal ettim, buna rağmen ürün yine de kargolandı ve ben de onu tekrar iade ettim.
Bu işlemlerden sonra üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen yaptığım iadelerin bedeli hesabıma yatırılmadı. Ürünü yaklaşık 40 gün önce iade etmiş olmama rağmen hâlâ para iadesi gerçekleştirilmedi ve ben kredi kartımın üçüncü taksitini ödemek üzereyim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da “tespit/tatil nedeni ile çalışmıyoruz” şeklinde bir bilgi verildi, ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oldu. İade sürecimin acilen incelenerek, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hammer Jack’ten internet sitesi üzerinden 2025 yılının 10. ayında, 132SH8837V numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda, siparişimde yer alan ürün yerine başka bir siparişe ait yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ile...
04.10.2025 tarihinde Hammer Jack firmasının kendi internet sitesi üzerinden 714FL1834G numaralı siparişim ile toplam 3.397 TL tutarında, kredi kartımla üç taksit şeklinde ayakkabı satın aldım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, yoğunluk o...
16.11.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 837PR9537C, işlem referans numaram 5320******13’tür. Yanlış beden aldığımı fark ettiğim için, henüz ürün kargoya verilmeden ve tatil günü olmasına rağmen siparişi birkaç saat içinde iptal ettim. ...
27 ve 28 Kasım 2025 tarihlerinde Hammer Jack internet sitesinden 594WW6531X ve 484GO5487H numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerdeki ayakkabıların bir kısmını verilen iade koduyla, belirtilen kargo firması üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Aynı gün sistem üzerinden de iade talebi...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde outdoor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ayın 25’i olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece siparişlerin 1 ile 7 iş günü arasında kargolandığı bilgisini t...
Yorumlar