Kalıbı Açarken Ellerim Kesti, Kurye Gelmedi Ve İade Ücreti İstiyorlar

01.01.2026 tarihinde Smart Kimya’dan, hammaddeler.com üzerinden dil peyniri kalıbı satın aldım. Ürün iş güvenliği açısından riskli bir ürün olmasına rağmen paketi açarken dahi ellerimi kesti ve bu nedenle ürünü kullanmadım. Öğrencilerimi böyle bir riskin içine sokamayacağım için ürünü kesinlikle derslerimde kullanmam mümkün değil.

Ürünün değişimini talep ettiğimde kurye yönlendireceklerini söylediler ancak herhangi bir kurye gelmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için mecburen farklı bir yerden yeni ürün satın aldım. Şimdi ürünü iade etmek istediğimde ise kargo ücretini benim ödememi talep ediyorlar ve ürünlerinde bir sorun olmadığını söyleyerek sorumluluk almıyorlar.

Hem fiziksel olarak zarar gördüğüm, hem de süreç boyunca mağdur edildiğim bu alışverişle ilgili olarak ORDER-26001DjBGAnrwej8044 numaralı siparişim için ürünü hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.