to read complaints and reviews, or file yours.Kuruyemiş Kalite Sorunu Bayat Ve Çürük Ürünler İçin İade Talebi
Halktan Kuruyemiş markasına güvenerek yaptığım son alışverişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Samsun’da bir Halktan şubesinden 13.06.2026 tarihinde yaklaşık 980 TL ödeyerek karışık kuruyemiş aldım. Ürünleri tüketirken kuruyemişlerin önemli bir kısmının bayat, yumuşamış, lezzetsiz ve tüketilemeyecek kadar kalitesiz olduğunu, içlerinde çürümüş olanlar bulunduğunu fark ettim.
Daha önce ürünlerinizden memnun kaldığım için tercih ettiğim markanızda bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Ödediğim para resmen çöpe gitmiştir. Tüketicilere bu şekilde ürün satılması hem müşteri memnuniyetine hem de markanızın güvenilirliğine ciddi şekilde zarar vermektedir.
Ürünlerin raflara konulmadan önce gerekli kalite ve tazelik kontrollerinden geçirilip geçirilmediğini ciddi şekilde sorguluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve satın aldığım bayat ve çürük karışık kuruyemişlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Aksi halde konuyu ilgili tüketici platformlarına ve resmi mercilere taşımayı değerlendireceğim ve süreci buna göre sürdüreceğim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Sultan K., Samsun şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı en samimi özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili şube ve personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri
