Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halktan Kuruyemiş Şubesinde Kirli Ürün Ve İlgisiz Personel

Halktan Kuruyemiş Şubesinde Kirli Ürün Ve İlgisiz Personel
30 Mart 21:051.010
Selen'in Teşekkür Mesajı
Çözüm odaklı yaklaşımınız, hızlı ve etkili çözüm süreci için teşekkür ederim.

30 Mart 2026 tarihinde saat 20:00 civarında İzmir Karşıyaka’daki Halktan Kuruyemiş şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede, raftaki bir ürünün müşteriler tarafından kabukları atılmış, neredeyse çöp görünümünde olduğunu gördüm ve bu yüzden ürünün yenilenmesini talep ettim.

Orada çalışan ö… isimli personel, şubede birçok ürün sürekli doldurulup yenilenmesine rağmen, bu ürün için “yok, yarın” diyerek ilgilenmedi. Yan taraftaki raftaki ürünün de aynı şekilde olduğunu ve bunu gördüğü halde bilinçli olarak yenilemediğini fark ettim. Ürünlerin bu halde müşteriye sunulması, hem hijyen açısından hem de işletmenin çalışma anlayışı bakımından kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu kendisine bildirdiğimde, bu tavrına itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım. Sürekli alışveriş yaptığım bir şubede böyle bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Halktan Kuruyemiş’ten beklentim, bu şubedeki personel davranışlarının ve çalışma şeklinin ciddi şekilde incelenmesi, ürünlerin müşteriye sunulmadan önce hijyen ve kalite açısından kontrol edilmesi, bozulmuş veya tüketilmiş ürünlerin rafta tutulmaması ve dürüst, özenli bir çalışma anlayışının sağlanmasıdır. Ben ve diğer müşterilerin bu tür bir çalışma şekline ve hijyen açısından sorunlu ürünlere maruz kalmamasını istiyorum.

2 Nisan 10:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Selen B., Öncelikle, Karşıyaka şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı en samimi özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili şube ve personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri

Selen
2 Nisan 12:01

Çözüm odaklı yaklaşımınız, hızlı ve etkili çözüm süreci için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hijyen Eksikliği Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Şikayetim

30 Kasım 2025 15:181.828

"Sorunumu ciddiyetle dinleyip, saygısız personelin uyarılacağını ve hijyen sorun işe ilgileneceklerini belirttiler. Beni arayan kurum yetkilisin teşekkür ediyorum."

1

Halktan Şubesinde Hijyen İhlali Ve Saygısız Personel Deneyimi

22 Aralık 2025 12:251.982

20 Aralık akşamı saat 18:00 sularında İzmir Karabağlar’daki Halktan şubenizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Halktan Kuruyemiş Fıstık Ücreti!

Halktan KuruyemişFıstık Ücreti!

Profil fotoğrafı
Ihsan
Halktan Kuruyemiş Yüzünden Eşimin Dişi Kırıldı

Halktan KuruyemişYüzünden Eşimin Dişi Kırıldı

Profil fotoğrafı
Sema
Halktan Kuruyemiş Kurtlu Ürünler

Halktan KuruyemişKurtlu Ürünler

Profil fotoğrafı
Abdullah
Halktan Kuruyemiş İnsana Ve Hijyene Saygısı Olmayan Mağaza

Halktan Kuruyemişİnsana Ve Hijyene Saygısı Olmayan Mağaza

Profil fotoğrafı
Ömer
Halktan Kuruyemiş Kavrulmuş Salyangoz Çekirdek Almak İstemiştim!

Halktan KuruyemişKavrulmuş Salyangoz Çekirdek Almak İstemiştim!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru