Halktan Kuruyemiş Niğde Şube Şikayet
E*** ve çocuklarımla beraber Niğde'ye yeni açılan iş yerinizin önünden geçerken bir bakalım dedik. Neyse, ufak tefek bir şeyler aldık. Kasada aldığımız ürünleri tarttırmak için beklerken, tartan arkadaşın sürekli müşterilere bağırdığını gördüm. 1, 2 derken artık dayanamayıp insanlara neden bağırıp duruyorsun diye tepki gösterdim. Yorulduysan söyle, şefine seni değiştirsin veya dinlen diye tepki gösterdim. Sonrasında dayanamayıp elimdeki poşetleri almadan çıktım gittim. Sonrasında başka bir gün arkadaşımla beraber önünden geçerken arkadaşım merak edip içeri bir bakalım dedi. Ben de hadi girelim dedim. Gelmişken kuruyemişlerden alalım deyip ikimiz de fındık, Antep fıstığı, kaju falan derken poşetleri doldurduk. Arkadaşım son olarak da kabak çekirdeği alalım dedi ve reyona gittik. Çekirdek fos gibi duruyordu, tadına bir bakayım dedi. Ağzına atmasıyla birlikte reyon görevlisi keyfiyetten tadına baktırmıyoruz diye bizi uyardı (o sırada ellerimiz kuruyemiş poşetleri dolu haldeyiz). Durumdan oldukça rahatsız olup mağaza müdür yardımcısına durumu izah ettik. Aldığımız cevap geçen ay 100.000 TL açık çıktı dedi. Ve sonuç olarak elimizde poşetleri tekrar bırakıp çıktık. Senin iş yerine gelmiş bir müşterine nasıl böyle cömertçe hitaplarda bulunabiliyorsunuz, hayran kaldım. Biz de esnaflık yapıyoruz, müşterinin memnuniyeti için önünde kırk takla atıyoruz ama sizin kadar rahatını sadece pazarlarda görmüştüm, bravo. Ben bu iş yerinin sahibi olsam tüm satış politikamızı gözden geçirir, çalışanları da revize ederdim.
Sayın Lütfi E.; Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. Bildiriminiz incelenerek size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri Şikayet ve Önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.













