to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Ve Borç Faiz Hesaplaması Sürecinde Sürekli Oyalama
Halkbank Platinum kredi kartı borcumu tamamen ödeyip kartı kapatmak istiyorum. Ancak kapatma talebim olduğu anda, ne söylediğimin bir önemi kalmadan sürekli oyalandığımı ve işlemin gereksiz yere zorlaştırıldığını hissediyorum.
Yapılandırılmış borcum için faiz hesaplaması yapılacağı söylendi ve bu işlem için geçen hafta çarşamba gününden beri bekliyorum. Genel merkez ile defalarca görüştüm, bugün yaptığımız son görüşmede de yine talep oluşturulduğu belirtildi ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Telefonlarına her yanıt veremediğimde, talebimin baştan alındığını ve sıranın en sonuna atıldığımı, bu nedenle sürecin uzadığını anlıyorum. Neredeyse gün boyu sadece bankadan gelecek telefonu beklemek zorunda kalıyorum.
Artık bu belirsizliğin ve oyalamanın sona ermesini, yapılandırılmış borcum için faiz hesaplamasının acilen yapılarak toplam borcun netleştirilmesini ve kredi kartı kapatma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
