to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Çalışan Tutumu Müşteri Deneyimini Bozdu
Bugün akşam saat 7 civarında FSM Bulvarı’ndaki Halit Butik şubesine iki tane abiye almak için gittim. Mağazada ortam son derece sakindi, kapanış saatine de daha zaman vardı ancak çalışanların tavrı nedeniyle alışveriş yapamadan çıktım.
Mağaza çalışanları, sanki ürünlere dokunmamamızı ister gibi sürekli başımızda bekledi ve kıyafetleri göstermek konusunda hiçbir şekilde istekli davranmadı. Yüz ifadeleri son derece asıktı, ilgi göstermedikleri gibi, müşteriyi rahatsız eden ve uzaklaştıran bir tutum sergilediler. Bu davranışlar karşısında resmen dumura uğradım ve hiçbir ürün bakamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Halit’in Setbaşı şubesindeki çalışanlara ilgi ve alakalarından dolayı özellikle teşekkür ediyorum, oradaki ekibin yaklaşımı ile FSM Bulvarı şubesi çalışanlarının tavrı arasında ciddi bir fark var. FSM Bulvarı şubesindeki bu olumsuz tutumun marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum ve özellikle bu şubedeki kadronun gözden geçirilerek gerekli görülüyorsa kadro değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.
