to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevim Triko Bursa FSM Bulvarı şubesinden 1 Kasım tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Mağazada çalışan personel beden konusunda oldukça tecrübesizdi, bana 38 beden diye bir elbise sattı ancak aslında beden olarak uymayan bir üründü. Deneme sırasında “tadilatla olur” diyerek bizi yönlendirdiler, biz de buna güvenerek ürünü aldık.
Daha sonra terziye gittiğimizde elbisenin tadilatla düzelemeyeceğini, çok çirkin bir görüntü oluşacağını öğrendik. Bunun üzerine bugün, 29 Kasım’da mağazaya geri döndük. Ürünü iade etmek ya da en azından farklı bir eşya ile değişim yapmak istediğimizi belirttik. Elbisenin uygun bedeninin olmadığını söyleyip değişim yapamayacaklarını, para iadesi de kesinlikle veremeyeceklerini ilettiler.
Tüm bunlar yaşanırken özellikle S*** isimli genç bayan personelin tavrı son derece saygısız ve tersti. Yüzümüze beş karış suratla hizmet verdi, ayrıca masaya kahve getirip “bunlar size değil” diyerek bizi adeta dışlar bir tavır sergiledi. Kurumsal ve büyük olduğunu iddia eden bir firmanın, müşteriyi yanlış yönlendirip sonra sorumluluk almaması ve bu kadar kaba bir tavırla yaklaşması beni gerçekten çok rahatsız etti. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu mağazayı tercih etmemelerini söyleyeceğim.
Yanlış yönlendirme sonucu beden sorunu yaşadığım bu ürün için iade ya da en azından başka bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Sevim Triko FSM şubesinde yaşadığım olumsuzluklardan dolayı çok rahatsızım. Öncelikle, satın aldığım gömleğin içinden farklı beden çıktı ve değişim için gittiğimde bu sefer de elbisenin bedenini yanlış verdiler. Ürünleri kredi kartı ile 5000 TL ödeyerek aldım. Ancak asıl sorun, ç...
Bursa Setbaşı Sevim Triko mağazasından 07.11.2023 tarihinde bir elbise aldım. Elbise tadilat gerektirdi ve satış yapan mağaza çalışanı, üzerime göre olacağını ve terzinin profesyonel olduğunu belirtti. Tereddüt ederek, tecrübeli terzi garantisi verildiği için alışveriş yaptım. Ancak terzi, elbiseyi ...
Sevim Triko FSM şubesinden yüksek miktarlı mont aldık. Hediye alındığı için model beğenilmediğinden değişim yaptırmak için 03.03.2025 tarihinde mağazaya gittim. Satış yaparken değişim ve iade olmadığını belirtmeyip satış yapmak için peşimizde dolaşan mağaza çalışanları, değişim için gittiğimizde gay...
Bursa FSM Sevim Triko şubesinden 2 ay önce 14 bin TL alışveriş yaptım. Ürünler kaliteli ve güzel, satış temsilcisi R***** Hanım gayet güler yüzlüydü, teşekkür ederim. Bu arada, orada alırken kararsız kaldığım bir pantolonu bugün değişim için götürdüm. Mağaza müdürü 2 ay geçmiş olduğu için hiçbir şey...
15/08/2025 tarihinde Bursa FSM Şubesi’nden hediye olarak alınan bir elbisenin bedeninin uymaması nedeniyle 09/09/2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Fiş numaram mevcut olmasına rağmen, mağaza çalışanları değişim süresinin yalnızca 10 gün olduğunu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirt...
Yorumlar