Kusurlu Halı Ve Mağazanın İlgisizliği İade Talebine Olumsuz Yanıt

18.05.2025 tarihinde satın alınan ve 21.05.2025 tarihinde teslim edilen 7 parça halının 1 tanesi kusurlu çıkmıştır ve tüketici tarafından seçilen modelle uyuşmamaktadır. Ayrıca, seçilen iki halının birbiriyle uyumsuz olduğu ve diğer iki halının da kullanım sırasında aşırı kaydığı tespit edilmiştir.

Kusurlu ürünü kullanmak istememekte ve satış sözleşmesinde her bir parçanın fiyatı ayrı ayrı belirtilmediğinden, toplam bedel üzerinden satış yapıldığından her ürün için iade talebinde bulunduk. İade talebinden önce 4 kez telefonla ulaşılmaya çalıştık ancak karşılık alamadık. Numaralara cevap vermiyorlar.

Bu sebeple, 22.05.2025 tarihinde halılarla birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulunduk, fakat iade talebi mağaza tarafından reddedilmiştir. Aynı şekilde laubali şekilde gülerek istediğiniz yere şikayet edin. Yanıtını vermiştir.

Ekte, kusurlu ürüne ait fotoğraflar yer almaktadır. İade kabul etmedikleri için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.