Solay Home Hatalı Ürünün Arkasında Durmayan Firma

Aldığımız sandalyeler o kadar kalitesizdi ki ayakları yere tam oturmuyor havada kalıyor. Oturduğumuz zaman ayaklar dört bir yana ayrılıyor. Ayrıca kirli ve tozlu bir şekilde geldi, siler hallederiz dedik ama kalite olarak çok kötüydü hatalı ürün gönderildi. Aynı gün firmayı aradık ürünün hatalı olduğunu, gelip bakmalarını rica ettik. Tamam bakalım dediler aradan 10 gün geçti kimse gelmedi. Sonra biz aradık, kontrol için gelecektiniz ayaklarını ayarlamak için gelmediniz dedik. Aradan çok zaman geçti diye bizi suçlar şekilde konuştular. Sonra da "biz ürünleri iade alalım gönderin " dediler. Şimdi de getirme parası alırız, bakarız eğer hatası yoksa iadesini kabul etmeyiz dediler. Hem kendileri teklif ediyor hem de vazgeçiyorlar. Müşteri memnuniyeti yok özenli ve temiz çalışma yok. Bu yorumu Instagram hesaplarına ve Google yorumlara yazdım. Sonra beni engellediler. Ardından bizi arayıp, yorum yazdığınız için ayaklarını ayarlamaya da gelmiyorum iade de almıyorum dedi. Zaten gelmeyeceğiz dediğiniz için yorum yazdık, siz söz verip sözünüzü tutmadınız. Sözünü tutmayana ne denir? Hakkımız size helal olmasın dedik. Benim de hakkım helal olmasın dedi. Biz sandalye ücretinin tamamını vereceğiz neyi helal etmiyorsunuz pardon da? Tüketici Hakem Heyeti ne diyecek bakalım bu duruma. Sonuna kadar tüm haklarımızı kullanacağız!