to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız sandalyeler o kadar kalitesizdi ki ayakları yere tam oturmuyor havada kalıyor. Oturduğumuz zaman ayaklar dört bir yana ayrılıyor. Ayrıca kirli ve tozlu bir şekilde geldi, siler hallederiz dedik ama kalite olarak çok kötüydü hatalı ürün gönderildi. Aynı gün firmayı aradık ürünün hatalı olduğunu, gelip bakmalarını rica ettik. Tamam bakalım dediler aradan 10 gün geçti kimse gelmedi. Sonra biz aradık, kontrol için gelecektiniz ayaklarını ayarlamak için gelmediniz dedik. Aradan çok zaman geçti diye bizi suçlar şekilde konuştular. Sonra da "biz ürünleri iade alalım gönderin " dediler. Şimdi de getirme parası alırız, bakarız eğer hatası yoksa iadesini kabul etmeyiz dediler. Hem kendileri teklif ediyor hem de vazgeçiyorlar. Müşteri memnuniyeti yok özenli ve temiz çalışma yok. Bu yorumu Instagram hesaplarına ve Google yorumlara yazdım. Sonra beni engellediler. Ardından bizi arayıp, yorum yazdığınız için ayaklarını ayarlamaya da gelmiyorum iade de almıyorum dedi. Zaten gelmeyeceğiz dediğiniz için yorum yazdık, siz söz verip sözünüzü tutmadınız. Sözünü tutmayana ne denir? Hakkımız size helal olmasın dedik. Benim de hakkım helal olmasın dedi. Biz sandalye ücretinin tamamını vereceğiz neyi helal etmiyorsunuz pardon da? Tüketici Hakem Heyeti ne diyecek bakalım bu duruma. Sonuna kadar tüm haklarımızı kullanacağız!
Mutfak masa sandalye aldım bir hafta demedi sandalyenin bacakları oynadı ben uzun bir süre o şekilde kullandım. Bir yıl olmadan aradım gelip aldılar. Tamirat yapıldıktan sonra biz teslim yapmıyoruz siz gelip alacaksınız diyor, ben de aracım yok garantili ürün sizin getirmeniz gerekiyor diyorum, bana...
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
Daha önce de buradan ayakkabı almıştım ama bu sefer gerçekten hüsran oldu. Ayakkabının tekleri birbirinden farklı şekilde imale edilmişti. Ayakkabının bantlarında kullanılan kumaşın kendisi, kesimi ve dikişi farklı olduğu için firma ile iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Çok hızlı bir ...
8 Temmuz'da ürün aldım, gönderilmedi. 1 hafta geçti. İptal edelim, zaten adreste değilim, tatildeyim dedim. Tamam dediler, 1 ayı geçti. İade bekliyorum. Kendileriyle iletişime geçince bugün, yarın, 14 gün iade yapma hakkımız var diye oyalıyorlar. Sadece yasal iade süreci olduğundan bekledim ama artı...
Yorumlar