to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2024 tarihinde Halızer Pendik'ten 2 adet tabanı kaymaz halıyı 7500 TL karşılığında sipariş verdim. 1 hafta sonra geleceğini söylediler. Aramalarıma ve yazmalarıma sadece 'kargo bekliyoruz' olarak cevap verdiler. 23.11.2024 tarihinde geçerken uğrayıp, durumu sorayım dedim. Telefonla dönüş alamadığım için. 'Geliyor, bekleyin' dendi. Bekledik. Araç geldi ve aldık. Eve gidip serdiğimde, bütün kesimlerinin eğri olduğunu, altındaki iplerinin bile temizlenmediğini, saçaklarının döküldüğünü gördüm ve iade etmek istedim. Yenisini getireceklerini söylediler. İnternetten bir marka 1000 TL'ye sipariş verdiğimizde bile böyle kesim hatası olan bir şey olmadı. Israrla telefonda iade alamayacaklarını, yenisini getireceklerini söylediler. Ben ise daha fazla beklemek istemediğimi ve iade etmek istediğimi söyledim. Çarşamba günü gelecek denip, telefon kapatıldı. Ben de gidip mağazaya ürünü geri verdim. İstemediğimi, güvenmediğimi, tekrar aynısının gelebileceğini, ısrarla yenisini istemediğimi, ayıplı ürün olduğunu ve iade talep ettiğimi söyledim. Kabul etmediler. Tabii ki. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğimi söyledim. 'Özel ölçü üründe bir şey elde edemezsiniz, istemeseniz bile çarşamba günü kapınıza bırakırız' dediler. Yani ürünü zorla verecekler. Ben de gelince tabii ki gidip mağazaya bırakacağım.
Para da sizin olsun, ürünü de istemiyorum dedim. Gerçekten ürünü istemiyorum. Bunu nasıl anlatabilirim? Mağazada benim baktığım teşhir ürün bile yok. Alıp, teşhire koyabilecek durumdalar. Ayrıca mağazada gördüğüm ürünün kenarları kalın overlok, gelen ince. Ürünü satarken 'arkasındayız' dediler ama değiller. Yardımcı olmak isteseler bir şekilde olurlar.
Benim için çok kötü bir deneyim oldu, nereden başlayacağımı bilemiyorum. Bu yüzden tecrübemi maddeler halinde paylaşıyorum: 1. Öncelikle tüm parayı peşin aldılar ve sonrasında ilgi göstermediler. Mesajlara iki, üç gün sonra dönüyorlar. Ürünlerin 7-10 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak ben a...
Hasır halımı verdiğimle aynı şekilde birebir tüm lekeleri üzerinde olarak teslim ettiler. Kabul etmeyince geri götürdüler ve tekrar geri getirmiyorlar. Daha önce gönderdiğim yün halımı da çıkaramadıkları için iki kere gönderdim. 2. Gelişinde yünleri çıkmış, yapısı bozulmuş şekilde geri gelmişti. Ha...
08.06.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle FSM Bulvarı No: 302'de bulunan Dekor Halı'dan oturma odası için halı aldık. Uymazsa getirebilir miyiz dedik, satış elemanı da ücretini ödediğiniz takdirde götürebilirsiniz dedi. Ücretini kredi kartıyla 3 taksit şeklinde ödememizi yaptık. Halıyı denemek için se...
Aralık 2023 tarihinde verdiğim sipariş yanlış ölçü nedeniyle montaj yapılamadı. Bir hafta sonrasında yeniden getirilen tezgahta çukurlaşmalar ve hatalı üretim kaynaklı yüzey sorunları nedeniyle sökülüp geri götürüldü. İki ay sonra defalarca aramamın ardından yeni tezgahtı getirildi. Ancak bu sefer d...
25.11.2023 tarihinde 13.500+1900 TL ödeyerek iki sipariş formu oluşturduk. Halılar parça parça teslim edildi. Son bir parça halı hâlâ gelmedi. Aldığımız halılar inanılmaz kaygan ve görüntünün güzelliğine aldanarak satın aldık. Kaygan olabileceğini hiç düşünemedik ve satıcılar da hiçbir şekilde belir...
Yorumlar