to read complaints and reviews, or file yours.Halalbooking.com Kademeli Düşüş Şikayeti
Halalbooking üzerinden sahip olduğum halalbooking Club Diamond statüm, 2025 yılında Diamond üye olmama rağmen 2026 yılında kural gereği kademeli düşüş uygulamasıyla Platinum seviyesine indirildi. Burada itirazım statü düşüşüne değil, kademeli düşüş kuralına göre benden statü puanı alınacağına dair herhangi bir kural olmamasına rağmen 3.000 statü puanımın kesilmesine yöneliktir.
Bu konuda halalbooking ile en az 10 defa mail üzerinden görüştüm. Bana bunun sistem gereği böyle olduğu söylendi ancak kademeli düşüş kuralında statü düşüşü sırasında benden statü puanı kesileceğine dair bir ifade olmadığını ilettim ve bu puan kesintisini hangi kurala dayandırdıklarını yazılı olarak göstermelerini istedim. Defalarca istememe rağmen, ilgili kuralı bana göstermediler ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Halalbooking Club üyeliğim kapsamında, kademeli düşüş sırasında statü puanı alınmasına dair bir kural bulunmadığı halde kesilen 3.000 statü puanımın hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Görsellerde Kademeli düşüş kuralı yazmaktadır
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Halalbooking Loyalty Club üyeliğinizle ilgili yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı ve konuyu açıklığa kavuşturmak istediğimizi belirtmek isteriz. Halalbooking Loyalty Club programında statüler yıllık kazanım esasına dayalıdır ve her takvim yılı sonunda, ilgili dönemde elde edilen statü puanlarına göre üyelik seviyesi yeniden değerlendirilir. “Kademeli düşüş” uygulaması, bir önceki yılın statüsünün tamamen sıfırlanması yerine bir alt seviyeye geçiş imkanı tanıyan bir avantajdır. Statü güncellemesi yapılırken sistem yalnızca üyelik seviyesini değil, yeni statü seviyesinin gerektirdiği puan aralığını da esas alarak yıllık statü puanı dengesini yeniden hesaplar. Bu işlem ayrı bir “ceza” ya da ilave kesinti uygulaması olmayıp, statü seviyesinin yıllık değerlendirme kuralları doğrultusunda teknik olarak güncellenmesidir. Statü düşüşü sonrasında görüntülenen puan değişimi bu sistemsel hesaplamadan kaynaklanmaktadır. Program kuralları içerisinde statülerin yıllık olarak yeniden değerlendirilmesi ve üyelik seviyesine göre puan hesaplamasının güncellenmesi açıkça belirtilmektedir. Bununla birlikte, geri bildiriminiz doğrultusunda kural metinlerinin daha net ve anlaşılır olması gerektiğini not aldığımızı paylaşmak isteriz. Üyelerimizin süreçleri tam şeffaflıkla anlayabilmesi bizim için önemlidir. Halalbooking olarak amacımız üyelerimize adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir sadakat programı sunmaktır. Görüşleriniz, programımızı geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Halalbooking Ekibi
Verdiğiniz Cevabin sorusu söyle olsaydı (mevcut statümü korumak için sistem neden benden statu puanı aldı) çok güzel açıklayıcı bir cevap olurdu. Kademili düşüş kuralına göre bir açıklama yapmadığınız ortada. Ferman gibi açıklama yapacağınıza kademeli düşüş kuralında var olan kuralı eklerdiniz olur bitir. Daha önceden sorduğum bir soruya verilen cevapta bir bir önceki yıl hiç statüsü olmayan Diamond üyesi gene platinyum a düşer statu alınmaz diye yanıt geldi. Hiç alis veriş yapmamak daha ustun demek ki. Sistemden Kademi Düşüş ilizyonunu kaldırırsanız zaten geri kalan kurallar su anki durumumu açıklıyor olacak. Statu illüzyonu ile insanları yanıltmayın Platinyum statüsü bir tarafa Diamond üyelikte iken bile başka kanallarda daha uygunu hizmet bulmuşluğum var.
Yapay zeka ya kuralları attım verdiği cevap
