to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakuba Design’dan 17.03.2026 tarihinde kartla 7.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için firma ile iletişime geçtim ve ürün değişime gönderildi. Değişim sonrası 26.03.2026 tarihinde gönderilen ikinci ürün de yine defolu çıktı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, yaşadığım sorunu açıkça anlattım. İki kere defolu ürün göndermelerine rağmen iade talebimi kabul etmediler ve ürünü giydiğimi görmeden bana “giyip giyip geri gönderiyorsunuz” şeklinde iftira niteliğinde suçlayıcı bir ifade kullandılar. Üstelik Instagram üzerinden yazdığım yorumlar silindi ve hesabım engellendi.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sorumluluk almayan ve hatalı oldukları halde bu şekilde saygısız bir üslup kullanan markanın tutumundan şikayetçiyim. Haksız yere suçlanmamdan ve iki defa defolu ürün gönderilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Hakuba Design isimli Instagram sayfasından kıyafet siparişi verdim. Gelen ürün defolu olduğu için iade/değişim talebinde bulundum, ancak aynı ürünü üç kez göndermelerine rağmen her seferinde defolu ürün yolladılar ve gönderdikleri ürün hiçbir şekilde paylaştıkları görsellerle uyuşmadı. Yaklaşık iki...
Instagram üzerinden Moda Konağı sayfasından günlük bir takım sipariş verdim ve ürün 7 Ocak tarihinde elime ulaştı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 2800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün elime geçtiğinde takımın bazı yerlerinde sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi üzerin...
4 Ekim tarihinde havva rental dress Instagram sayfasından kiralık abiye siparişi verdim. Ürünün temizliği ve tadilatının yapıldığı söylenmesine rağmen, elime ulaşan abiye baştan sona deforme haldeydi. Yorgan ipiyle daraltma yapılmış ve ipler dışarıdan görünüyordu. Ayrıca ürün son derece kirli, kötü ...
Instagram’da “İpek Toptan” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden toplam 17.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT ile yaptım. Yaklaşık 10 gün önce verdiğim bu siparişte 20 adet farklı eşofman aldım, ancak seri ürün almama rağmen hepsi tek beden ve X Large olarak gönderildi, s, m, l beden hiç yoktu....
Artmoda.co isimli firmadan Instagram üzerinden bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün bugün saat 14:38’de elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 1.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 960141000005’tir. Kargoyu açtığımda ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bağcıkların üzerindeki yazılar silinmiş ve ü...
Yorumlar