Instagram'dan 17 Bin TL'lik Siparişte Beden Uyuşmazlığı, Kalitesiz Ürün Ve Para İadesi Reddi

Instagram’da “İpek Toptan” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden toplam 17.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT ile yaptım. Yaklaşık 10 gün önce verdiğim bu siparişte 20 adet farklı eşofman aldım, ancak seri ürün almama rağmen hepsi tek beden ve X Large olarak gönderildi, s, m, l beden hiç yoktu. Gelen ürünlerin hiçbiri görsellerde göründüğü gibi değil, kalitesi çok düşük ve içlerinden defolu olanlar var.

Ayrıca kazaklar aldım, bunların 3 tanesi defolu çıktı. Kaşe kaban siparişim görseldeki ürüne benzemiyor, çok tüy çeken, kalitesiz bir kumaş geldi. Peluş mont ise içi astarsız olarak gönderildi. Aldığım ürünlerin neredeyse hiçbirinden memnun değilim.

Defolu gelen ürünler için kendilerine ulaştığımda, ilk olarak “ürünleri birbirine bağışlayın, bir sonraki siparişinizde fiyattan düşeriz” dediler. Bugün tekrar sipariş vermek istediğimde ise bu sefer para iadesi yapamayacaklarını, onun yerine o tutar kadar ürün ekleyebileceklerini söylediler. Israrla para iadesi talep etmeme rağmen kesinlikle iade yapmadılar.

Hem görsel ile gönderilen ürünlerin alakasız olması, hem defolu ve kalitesiz ürün göndermeleri hem de para iadesi konusunda mağduriyet yaşamam nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.