Havva Rental Dress Ödediğim Ücretlerin İadesini Talep Ediyorum

4 Ekim tarihinde havva rental dress Instagram sayfasından kiralık abiye siparişi verdim. Ürünün temizliği ve tadilatının yapıldığı söylenmesine rağmen, elime ulaşan abiye baştan sona deforme haldeydi. Yorgan ipiyle daraltma yapılmış ve ipler dışarıdan görünüyordu. Ayrıca ürün son derece kirli, kötü kokulu ve iç kısmı da temizlenmemişti. Bu şekilde bir ürünün teslim edilmemesi gerekirdi.

Kiralama ücreti olarak 3.500 TL, kargo bedeli olarak 200 TL ödedim. Ayrıca kargo görevlisi de benden tekrar 200 TL aldı. Ürünü kullanabilmek için tadilat ve temizlik işlemlerini kendim yaptırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1.300 TL masraf yaptım. Tüm bu mağduriyetime rağmen firma tarafından hiçbir şekilde özür dilenmedi veya açıklama yapılmadı. Sadece iki gün arayla ürünü teslim etmem gerektiğine dair mesajlar aldım.

Bu kadar masraf yaptıktan ve bu kadar kötü bir ürün teslim aldıktan sonra ürünü iade etmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Zaten neredeyse ikinci el satın almış gibi oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.