to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Moda Konağı sayfasından günlük bir takım sipariş verdim ve ürün 7 Ocak tarihinde elime ulaştı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 2800 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak ürün elime geçtiğinde takımın bazı yerlerinde sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi üzerine satıcıya yazıp iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra telefonla da kendilerine ulaştım ve yaşadığım sorunu anlattım. Telefonda da iade kabul etmediklerini ifade edip çözüm üretmediler. Hem defolu ürün göndermeleri hem de iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Defolu gönderilen ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaren Solmaz isimli Instagram butiğinden 29 Kasım tarihinde 2.274 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için 9 Aralık’ta kendilerine geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ne yeni bir ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdı...
8 Kasım tarihinde Instagram’daki Meryemin Koltuk Örtüsü sayfasından kapıda ödeme ile toplam 2.200 TL’ye koltuk örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra, üzerinden bir ay bile geçmeden koltuk örtüsünün birçok yerinden ipler sökülmeye başladı. Durumu sayfaya yazarak bildirdim...
Moda.esma.giyim isimli Instagram hesaplı mağazadan bir elbise aldım kapıda ödeme ile 265 TL 'lik elbise aldım ürün bana geldiğinde yaka kısmında yırtık ve dikilmeyen yaka bandı yerleri vardı firmaya ürünün defolu olduğunu yazdığımda fotoğraf attık fakat Instagram'dan direk foto attığım için telefond...
Yağmur Giyim bebek mağazasının Instagram sayfasından ilk kez bebek atlet takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1197). Ürün elime bugün ulaştı fakat defolu, yani yırtık bir şekilde geldi. İade etmek istediğimde ise iadem kabul edilmedi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak bana sadece ürün bedeli olan 125...
Yorumlar