Artmoda Defolu Ayakkabı Ve Çözüm Reddedildi: 1700 TL İade Talebi

Artmoda.co isimli firmadan Instagram üzerinden bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün bugün saat 14:38’de elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 1.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 960141000005’tir.

Kargoyu açtığımda ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bağcıkların üzerindeki yazılar silinmiş ve ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün gibi durmuyor. Bunun üzerine durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim, ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen yardımcı olmayacaklarını söyleyerek sorunu çözmeyi reddettiler.

Defolu gelen bir ürün için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim 1.700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve firma tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.