Manav Bölümü Yarım Saat Önce Kapatıldı, Personel Saygısız Davranıyor

Gebze Yeni Bağdat Caddesi üzerinde, karşısında Nazlı Eczanesi bulunan, yanında Doğadan Aktar ve Tatsan Ekmek Fırını olan Hakmar şubesinde 26.01.2026 tarihinde, saat 20.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için eve dönerken alışveriş yapabileceğim tek market burası olmasına rağmen, mağazanın resmi kapanış saatine daha yaklaşık yarım saat varken manav bölümü ve aynı zamanda giriş kapısı olan bölüm tamamen kapatıldı. Bu nedenle manav kısmından alışveriş yapma imkanım kalmadı.

Bu şubeyi evime yakın olduğu için sürekli görüyorum ve hemen her akşam kapanış saatine yaklaşık 30 dakika kala aynı şekilde manav bölümünün kapatıldığını fark ediyorum. O gün neden bu kadar erken kapattıklarını sorduğumda ise çalışanlar herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymadılar. Üstelik ben mağazanın dışındayken içeriden beni görüp kendi aralarında bakışarak saygısızca gülmeleri beni gerçekten rahatsız etti ve kendimi müşteriden çok değersiz birisi gibi hissettirdi.

Bu mağazaya sık sık alışveriş için geliyorum ancak bu şubede disiplinin ve ciddiyetin diğer şubelere göre çok daha zayıf olduğunu, personelin de oldukça lakayıt davrandığını gözlemliyorum. Hakmar markasını ve diğer şubeleri severek tercih eden biri olarak, özellikle bu şubenin de diğerleri gibi düzenli, müşteri odaklı ve saygılı bir hizmet anlayışına kavuşmasını istiyorum.

Bu nedenle ilgili şube personelinin davranışlarıyla ve mağazanın kapanış süreciyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, mümkünse kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür erken kapatma uygulamalarının önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma telefonla dönüş yapılarak tarif ettiğim konum üzerinden mağazanın tam adresi de birlikte netleştirilebilir. Gerekenin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzluğun düzeltilmesini rica ediyorum.