Hakmar Express Şube, Personel Eşkıyalığı Ve İsteklerine Göre Davranış

Merhaba, Mini Hakmar Express (Kaynarca Mahallesi Barbaros Caddesi Görgün Sokak, Pendik/İstanbul) şubenizi bir vatandaş olarak 10.02.2024 tarihinde saat 20:50'de ziyaret ettim. Acil bir şekilde ürün almam gerekiyordu; fakat giriş kapısının önüne manav reyonu rafı yerleştirilmişti. Giriş engellenmişti ve bir personel dışarıdayken diğeri kasayla ilgileniyordu. Dışarıdaki personel, çıkış kapısından girmemi söyledi. Oraya yönelip kapıyı tıklattığımda, kasadaki personel bana kapının kapalı olduğunu söyledi ve önümdeki çıkış kapısının üstünde kapanış saatinin 21:00 olduğunu gördüm. Şikayet edeceğimi belirtip müdür veya sorumlu birinin numarasını istedim. 'Telefon yok, konuşacak kimse yok' diyerek bana üslupsuz ve argo bir şekilde yanıt verdiler ve tartışmayı uzattılar. Onuruma ve gururuma dokundular. Ben sakin kalmaya çalıştım ve 'Burası sizin marketiniz mi?' diye sordum. Şikayetimde ciddi olduğumu anlayınca beni içeri aldılar ancak hâlâ tartışıp yüksek sesle beni tartışmaya teşvik etmeye devam ettiler. Kapalı olan personel, ürünü kasaya okutup önüme fırlattı. 'Kamera kayıtları mevcut, şikayet edeceğim' dedim. Personel ise 'Tanıdıklarım çok, bana dokunmaz, istediğin yere şikayet et' dedi. Olayın daha fazla büyümemesi için ürünümü alıp ödememi yaptım ve orayı terk ettim. Bir daha bu şubeden hiçbir şey almayacağımı ve aldırmayacağımı belirtmek istiyorum. Şimdi soruyorum size: Siz müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz? Sizlere çok teşekkür ediyorum. Kamera kayıtlarının izlenmesini ve takip edilmesini istiyorum. Beni pişman ettiğiniz için saygılarımı sunuyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. İlgili şube resimleri mevcuttur.