to read complaints and reviews, or file yours.Lezita Markalı Taze Bütün Piliçte Beyaz Lekeler Ve Sağlık Endişesi
08.11.2026 tarihinde Hakmar’dan Lezita markalı “taze bütün piliç” ürünü satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez ambalajını açıp doğradığımda, tavuk etinin üzerinde fotoğrafta da görülen şekilde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Daha önce tavukta böyle bir görüntü hiç görmediğim için hijyen ve sağlık açısından endişelendim.
Ürüne kasada 170,28 TL ödedim, fişim hâlâ mevcut. Son tüketim tarihi de geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması beni rahatsız ettiği için, ürünü geri markete götürme imkanım olmadığından çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ödediğim ücret hem de gıda güvenliği açısından mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu durumun üretici Lezita ve satıcı Hakmar tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve uğradığım maddi kaybın giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Velat Bey, 08.11.2026 tarihinde Hakmar’dan satın almış olduğunuz Lezita marka “taze bütün piliç” ürününde gördüğünüz beyaz lekeler nedeniyle yaşadığınız endişe ve mağduriyet için içtenlikle üzgünüz. Hijyen ve sağlık konusundaki hassasiyetinizi tamamen anlıyor, bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu paylaşıyoruz. Ürünün ambalajını açtığınızda bu tür bir görüntüyle karşılaşmanız ve geri götürme imkanınız olmadan çöpe atmak zorunda kalmanız, hem maddi hem de güvenlik açısından sizi zor bir konuma sokmuş. Bu nedenle, sorunun kökenine inmek ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımları atmak bizim önceliğimiz. İlk olarak, size aynı ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değişimini sağlayacağız. Ayrıca, üretici Lezita ve mağazamız Hakmar tarafından gerçekleştirilecek kalite kontrol sürecinin raporunu sizinle paylaşacağız. Bu rapor, ürünün neden bu şekilde çıktığını ve alınacak önlemleri ayrıntılı olarak gösterecek. Süreçle ilgili tüm ayrıntıları ve ürün değişimi ile kalite kontrol raporu hakkında bilgi vermek üzere, en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Size uygun bir zaman dilimini bize bildirirseniz, görüşmemizi ona göre planlayabiliriz. Bu yaşadığınız durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrolleri yapacağımızı ve geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
