to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kalan Tereyağı Raflarda Satılıyor
27.07.2026 tarihinde Pendik Olimpyat Caddesi üzerindeki Hakmar Ekspres mağazasından yaptığım alışverişte, Gönük marka 1000 gr tereyağı satın aldım. Toplamda yaklaşık 499 TL tutarında alışveriş yaptım.
Eve gelip ürüne baktığımda, tereyağının son tüketim tarihinin satın aldığım günden sadece iki gün sonrasına, 30.07.2026 tarihine ait olduğunu gördüm. Süt ve süt ürünleri gibi hassas bir gıdada bu kadar kısa süreli son tüketim tarihine sahip ürünün rafta satılıyor olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Fark etmesem neredeyse son tüketim tarihi bitmek üzere olan bir ürünü ailemle birlikte tüketecektik.
Bu durumu yarın fişimle birlikte mağazaya giderek yetkililere göstereceğim. Ancak bu tarz ürünlerin son tüketim tarihleri kontrol edilmeden raflarda bırakılmamasını, gıda güvenliğine daha fazla dikkat edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Özellikle süt ürünlerinde son tüketim tarihi yaklaşmış ürünlerin müşteriye bu şekilde sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu yaşananın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Sayın Sevalarif Hanım, 27.07.2026 tarihinde Pendik Olimpiyat Caddesi üzerindeki Hakmar Ekspres mağazamızdan satın almış olduğunuz Gönük marka 1000 gr tereyağının son tüketim tarihinin 30.07.2026 olması ve bu durumun size ve ailenize yarattığı endişeyi içtenlikle anlıyoruz. Ürünlerimizin raflarda satışa sunulmadan önce son tüketim tarihleri konusunda titiz bir kontrol sürecinden geçtiğini her zaman vurguluyoruz; ancak bu sefer standartlarımızın tam olarak karşılanmadığını görmek bizleri de derinden üzdü. Yaşadığınız bu olayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuya derhal ilgi gösterecek, ilgili ürünün stoklarını kontrol edip, raflarımızdaki benzer ürünlerin son tüketim tarihlerini yeniden gözden geçireceğiz. Ayrıca mağaza personelimizle de ürünlerin raflara yerleştirilme sürecini tekrar hatırlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
