Hakmar'da Satışı Olmayan Çocuk Oyuncağı Rafta Görünmesi Çocuğu Ağlattı



İzmit Alikahya yerleşkesinde bulunan Hakmar markette kızımla birlikte raflarda sergilenen çocuk oyuncağı doktor setini almak istedik. Kasa aşamasına geldiğimizde orada çalışan görevli, oyuncağın barkodunu kasanın okumadığını ve bu nedenle ürünü satamayacağını söyledi. Yanımda 2,5 yaşında olan kızım bu duruma anlam veremeyip ağlamaya başladı, ben de küçük bir çocuğa böyle bir problemi anlatamadığım için gerçekten zor durumda kaldım.
Ürünün ne zaman satışa sunulacağının da belli olmadığını, buna rağmen görsel olarak rafa koyduklarını öğrendim. Satışı olmayan bir ürünün, hele ki çocuk oyuncağının, çocukların gözü önünde rafta bulunması kabul edilebilir değil. Bu durumu ilk defa yaşamıyorum ancak bu sefer kızımın ağlaması ve üzülmesi artık canımı sıktı.
Bu aksaklığın kimden kaynaklanıyorsa bir an önce tespit edilmesini ve çözülmesini, satışı olmayan ürünlerin özellikle çocukların ulaşabileceği raflara kesinlikle konulmamasını rica ediyorum. Ayrıca üzülen çocuğum için Hakmar tarafından bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde geri dönüş sağlanmaması durumunda, İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri


















