to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Hakmar Kurtuluş şubesinden 149 TL’ye bir oyuncak satın aldım. Daha sonra evime daha yakın olduğu için iade işlemini gerçekleştirmek üzere Hakmar Karapınar şubesine gittim. Ürünün fişi yanımdaydı herhangi bir sistemsel problem yoktu. Buna rağmen bu mağazada bu üründen olmadığı gerekçesiyle, “Bu mağazadan almadığınız için alamıyoruz” denilerek iadem kabul edilmedi.
İade sürecindeki yaklaşım da oldukça olumsuzdu. Karapınar şubesindeki M*** Bey alın uğraşmayalım diyorum şikayet ederim diyorum edin diyor maşallah müdürlerini bile umursamıyorlar ve diğer çalışanlar son derece ilgisiz ve alakasız davrandı. Özellikle adını bilmediğim bir kadın çalışan, yüzü asık, suratı beş karış bir şekilde davranarak ne “hoş geldiniz” dedi ne de herhangi bir bilgilendirme veya yardımcı olma çabasında bulundu. Poşet isterken bile üç kez söylemek zorunda kaldım, ancak o şekilde verildi.
Ürün sağlam olmasına, fişim mevcut bulunmasına ve kasada sistemde sorunsuz şekilde görünmesine rağmen, sadece farklı bir şubeden alındığı için iade alınmamasını ve çalışanların müşteriye karşı bu kadar kaba ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. Oyuncağın ücret iadesinin herhangi bir Hakmar mağazasından yapılabilmesini ve Hakmar Karapınar şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Müminler Caddesi'ndeki Hakmar şubesinden salı günü bir kazak satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve bu sırada personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13.15 civarında Kocaeli İzmit Kadıköy'deki Hakmar Express şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada almak istediğim oyuncağın barkodunun olmadığını söyleyerek ürünü satın almama izin verilmedi. Ayrıca başka bir oyuncağın etiketinde 99 TL yazmasına rağme...
05.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Hacıhalil Mahallesi İbrahim ağa Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Eva Puzzle Oyun Halısı’nı hiç açmadan, faturası ve ambalajı tam şekilde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedi ve neredeyse kovar gibi davrandılar. Diğer şubeler...
13.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde Kavakpınar Mahallesi Cemil Meriç Caddesi No: 68 adresinde bulunan Hakmar Market şubesinde, kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan D**** isimli çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Bu kişinin müşterilere karşı tavrı ve üslubu son derece kaba ve saygısız olduğu i...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki Cihangir A101 mağazasından çocuğum için dört adet oyuncak aldım. Eve geldiğimde oyuncaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, fişim yanımda olduğu halde evime yakın olan Menderes Mahallesi’indeki, kaymakamlığa yakın A101 mağazasına kırık ü...
Hakmar Gıda
Yorumlar