to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Fatih Esenyalı’daki Hakmar express şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün raf etiketinde yaklaşık 100 TL civarında bir fiyat yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürünün yaklaşık 200 TL olarak geçtiğini fark ettim.
Kasada görevliye, etiket fiyatının daha düşük olduğunu ve ürünün etiketinde yazan fiyattan satın alma hakkım olduğunu ilettim. Bu sırada mağazada en yetkili kişi olduğunu söyleyen h** isimli mağaza müdürü ile görüştürüldüm. Ancak kendisi, ürünü etiket fiyatından veremeyeceğini söyledi ve üzerine bana karşı hakaret içeren sözler kullanarak sesini yükseltti. Hem etiket fiyatının uygulanmaması hem de müşteriye böyle saygısız bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etti.
Yaşanan tartışmanın ardından ürünü iade ettiler ve buna rağmen fişimi de vermediler. Hem fiyat konusunda yaşadığım sorun hem de fişimin tarafıma verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu olay nedeniyle, özellikle h** isimli mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
14 Kasım Cuma günü Esenyalı Hakmar şubesinde Axe deodorant almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyatı ₺150 olarak görünüyordu, ancak kasada ₺239 olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiketi hemen kaldırıp “kasada hangi fiyat çıkıyorsa o geçerli” diyerek yardımcı olmadılar. Ürünü eti...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16.40 civarında Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi 117/b adresindeki Hakmar Express şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aldığım indirimli ürünün kasadan geçerken etiket üzerindeki fiyatla uyumsuz şekilde farklı bir fiyattan geçirilmes...
Tuzla da İçmeler mahallesinde erdoğan sokakta bulunan Hakmar express mağazasından alışveriş yaptım. Feast markalı bir soğan halkası aldım ürün etiketinde 29.75 yazıyordu. Aldığım ürünlerin ücretini ödedim ve mağazadan çıktım. Fişi incelediğimde ürün 32.50 geçmişti. Mağazaya geri dönüp kasiyere göste...
Bir hafta önce etiket fiyatına göre aldığım ürün 44.90 TL iken, alışveriş sonunda 119.90 TL ödediğimi fişte gördüm. Mağaza müdürü, on dakika bekledikten sonra yanıma geldi. Fiyatın güncellendiğini ve etiketlerin değiştirilemediğini, bu sebeple ürünü etikette yazan fiyattan veremeyeceğini söyledi. Be...
Yorumlar