Hakmar Express Etiket Fiyatı Uygulanmaması ve Müdürün Hakaretli Tutumu

20.01.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Fatih Esenyalı’daki Hakmar express şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün raf etiketinde yaklaşık 100 TL civarında bir fiyat yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürünün yaklaşık 200 TL olarak geçtiğini fark ettim.

Kasada görevliye, etiket fiyatının daha düşük olduğunu ve ürünün etiketinde yazan fiyattan satın alma hakkım olduğunu ilettim. Bu sırada mağazada en yetkili kişi olduğunu söyleyen h** isimli mağaza müdürü ile görüştürüldüm. Ancak kendisi, ürünü etiket fiyatından veremeyeceğini söyledi ve üzerine bana karşı hakaret içeren sözler kullanarak sesini yükseltti. Hem etiket fiyatının uygulanmaması hem de müşteriye böyle saygısız bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etti.

Yaşanan tartışmanın ardından ürünü iade ettiler ve buna rağmen fişimi de vermediler. Hem fiyat konusunda yaşadığım sorun hem de fişimin tarafıma verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, özellikle h** isimli mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.