to read complaints and reviews, or file yours.Etikette 49,90 TL, Kasada 179,90 TL: Fiyat Farkı
17 Şubat günü saat 14.00 sularında Hakmar Ekspres Akyol şubesinde bir ürün alırken etikette yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün üzerinde ekstra olarak 49,90 TL yazılı bir etiket vardı, fakat bu etiketin üzerinde ürün ismi ya da başka bir açıklama yer almıyordu. Buna rağmen kasaya gittiğimde aynı ürün için 179,90 TL çekilmeye çalışıldı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde bana mağazanın çok karışık olduğu, her yerde etiket olduğu, gerekirse bu etiketleri kalemle yazacakları şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünün üzerinde açıkça 49,90 TL yazmasına rağmen bu fiyatın uygulanmaması ve bunun “karışıklık” denilerek geçiştirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben ürünü üzerinde gördüğüm ve etikette yazan 49,90 TL fiyatından almak istiyorum. Ürünün üzerindeki etiket fiyatının tarafıma uygulanmasını ve bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hande Hanım, 17 Şubat saat 14.00 sularında Hakmar Ekspres Akyol şubesinde yaşadığınız fiyat farklılığı ve mağazanızda görevlinin verdiği yanıt nedeniyle mağdur hissettiğinizi içtenlikle anlıyorum. Etikette belirtilen 49,90 TL fiyatının kasada 179,90 TL olarak uygulanması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumun sizin için şaşkınlık yarattığını biliyoruz. Bu konuyu derhal ilgili birimlerimize ilettik. Ürünün etiketinde yer alan fiyatın geçerli olması ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli düzenlemeleri yapıyoruz. En kısa sürede, en geç 4 iş günü içinde, sorununuzun nasıl çözüleceği hakkında size geri dönüş sağlayacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa zamanda gidermek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Kasada ki kişinin adı meltemdi diğer arkadaşları zan altında bırakmak istemem
