to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Yanlışlığı Ve Kaba Personel Tavrı
24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:05 civarında Kartal Cevizli Köroğlu Caddesi üzerinde bulunan Hakmar şubesinden cips aldım. Reyondaki etiket fiyatı 37,5 TL olarak görünmesine rağmen kasada ürün 65 TL üzerinden geçirildi. Fiyat farkını söylediğimde ise sanki hatayı ben yapmışım gibi çalışanların tavrı oldukça sert ve saygısızdı.
Hem yanlış fiyat etiketiyle müşterinin yanıltılması hem de personelin üslubu nedeniyle mağdur oldum ve kendimi rahatsız hissettim. Reyondaki etiket fiyatının geçerli olmasını, aradaki farkın iade edilmesini ve bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Hazal Hanım, 24.07.2026 tarihinde Kartal Cevizli şubemizde yaşadığınız fiyat ve hizmet sorunu nedeniyle duyduğunuz rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Etiket fiyatının 37,5 TL olarak gösterilmesine rağmen kasada 65 TL üzerinden işlem yapılması ve çalışanlarımızın tutumunun beklentilerinizi karşılamaması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu durumun detaylı bir incelemesini başlattık. İlgili şubedeki fiyat etiketlerinin doğruluğunu kontrol edecek ve personelimizle müşteri iletişimi konusunda gerekli hatırlatmaları yapacağız. Ayrıca, size ödenen farkı en kısa sürede iade etmek için gerekli adımları atacağız. Süreçle ilgili gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir daha benzer bir deneyim yaşamamanız adına gereken tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çalışan hanımefendinin tavırları sebebiyle de ürünü almadım. Belirtmek isterim
